1、具体操作有如下几个步骤：一、打开浏览器搜索“12306官网”，并点击进入“12306官网”。
(资料图片仅供参考)
2、二、在中国铁路12306的“首页”点击“车票”。
3、三、输入“出发地”“到达地”以及“出发日期”后勾选“高铁/动车”，最后点击“查询”进入。
4、四、在此页面找到想要进行查看的“车次”。
5、五、显示“预定”的则表示该趟列车没有停运。
6、方法一你可以选择到火车站窗口进行咨询、如果该车次无法购买的话一般就是停运，并且12306会提前公布停运车次、致电12306客服电话咨询。
7、方法二你也可以选择在12306/客运站上查询您所需要的高铁车线路，如果显示“列车运行图调整”/“停运”的话，则表示该车次已经停运。
8、买了高铁票停运怎么办因故停运的车次(即正常售票但因线路改造、天气、其他因素造成车次停运)办理退票，可以在乘车日的五日内(含当天)均可办理退票，譬如07月05日出发的火车，最迟可以在07月10日(含07月10日)至车站办理退票(现全国联网)，如果是07月11日去办理退票则逾期作废。
9、铁路部门说，旅客如果已经买好了票，届时列车确定停运的话，可以全额退票。
10、一是到车站售票处办理退票、改签手续，二是在网上购票且没有换票、退票的旅客，也可在12306网站上按规定办理。
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