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-电子商务先驱和领导者FloorFound今天宣布，直接面向消费者的户外家具品牌Neighbor正在使用 FloorFound 平台简化退货流程，扩大他们对卓越客户体验和重新获得收入的承诺来自其优质的转售躺椅、桌子和椅子。

通过 FloorFound，Neighbor 通过品牌店面和包括FloorFound 商店在内的市场以折扣价提供高质量的退货和开箱商品。该计划将 Neighbor 对客户体验的高标准从最初的购买扩展到购买后的退货和转售。FloorFound 管理项目的各个方面，从最初的退货到检查、定价、仓储、转售和履行。

“使用可持续和环保材料是我们业务的核心，因此与 FloorFound 一起推出再商业计划是明智之举，”Neighbor 联合创始人兼首席运营官 Chris Lee说。“但最大的好处是在初始购买后进一步提升客户体验的投资。我们提供 45 天内 100% 退款的免费退货，不问任何问题——FloorFound 帮助我们提供顺畅、迅速和可持续的卓越体验在多个层面上。”

消费者对可持续性和价值的需求使新的再商务计划迅速取得了巨大成功。FloorFound 市场上近 80% 的 Neighbor 商品在头 30 天内售出，平均折扣为 28%。

“Neighbor 以出色的购物体验而自豪，无论是购买商品还是退货，” FloorFound 首席执行官克里斯·里希特 (Chris Richter)说。“我们很自豪能与 Neighbor 合作，不仅为他们的客户提供简单的退货流程，而且还通过管理这些物品的检查、定价和转售来帮助他们收回收入。我们的端到端电子商务平台让这一切变得简单任何零售商都可以利用转售革命来寻找新客户、增加收入并避免物品被填埋。”

FloorFound 对其端到端平台的各个方面进行了设计，以满足并超越卖家的要求和消费者的期望。该解决方案包括目的地市场 ( FloorFound.store )、本地化逆向物流、处理和检验能力、商品销售、定价情报以及与领先的转售市场渠道的联合。FloorFound 的解决方案还包括由全国 40 多个仓库中心和主要市场的五个专门的电子商务中心组成的强大履行网络，迄今为止，FloorFound 与其客户一起帮助保持超过 700,000 磅的家具流通和远离垃圾填埋场。

关键词： 解决方案 各个方面 电子商务 垃圾填埋场